通信販売に関する規約

お電話	TEL:0796-42-2244 【受付時間】 　平日(月〜金)午前9時〜午後5時 　土曜・日曜・祝日及び盆・正月は休ませていただきます。
ファックス	FAX:0796-42-2294 365日24時間受け付けております。 受注処理は翌営業日以降になります。
メール	メール:info-rakunouya@rakunouya.com 365日24時間受け付けております。 受注処理は翌営業日以降になります。

お電話・ファックス・メールのいずれかにて受注確認後に準備・発送を行います。

近畿２府４県へは商品代金に送料が含まれております。
他の地域へは以下の通り追加送料がかかります。

関東/信越/北陸/ 中国/四国	東北/九州	北海道/沖縄
100円	200円	500円

• クロネコヤマト宅急便もしくは佐川急便でお届けします。
• お客様の配達希望日時をご指定できます。
  お届けご希望のご指定は、５営業日以降にご指定ください。
  (1) 午前中、(2) 12〜14時、(3) 14〜16時、(4) 16〜18時、(5) 18〜20時、(6) 20〜21時
• 海外への発送は現在、承っておりません。

食品をお取り扱いしておりますので、お客様のご都合でのご注文解約に伴う返品・交換、また商品発送後のキャンセル（受取拒否等）に付きましては原則としてお受け出来きません。あらかじめご了承ください。

【必ずご確認ください】
あまり知られていませんが、精米したお米は生鮮食品と同様に、時間が経つにつれ古く劣化してしまいます。
長期保管によるお米の傷みや臭気などに関しては、お客様の自己管理責任とさせていただきますので、予めご確認ください。特に夏場の長期保存、高温・湿気のある箇所、外の近い玄関先などでは保管しないようお願い申し上げます。
但し、商品の不良など当社原因による場合には、返品・交換を致します。

お客様からご注文時にお預かりする、お名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は、ご注文の確認ならびに商品の発送業務のみ使用いたします。

店舗情報

ショップ名	楽農や
販売業者	農業生産法人　株式会社Teams 〒669-5307 兵庫県豊岡市日高町松岡189-1 TEL:0796-42-2244　FAX:0796-42-2294 info-rakunouya@rakunouya.com http://rakunouya.com
販売責任者	代表取締役　新免　将
取扱商品	米
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。 商品代金以外の必要料金 追加送料（一部地域）、代金引換手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	代金引換：商品引渡し時に代金をお支払い下さい。
引き渡し時期	代金引換：受注確認後、5営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	お客様の都合でのご注文解約に伴う返品・交換、または商品発送語のキャンセル（受取拒否等）につきましては原則お受けできません。 長期保管によるお米の傷みや臭気などに関しては、お客様の自己責任をさせていただきます。
返品送料	不良品交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	商品到着後、７日以内かつ商品の不良など当社原因による場合は返品・交換を致します。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	●代金引換
お支払期限	代金引換：商品引渡時